隨著生活工作節(jié)奏的加快，便捷美味的快餐越來越受到上班族們的歡迎。快捷便利，作為快餐的主打賣點(diǎn)同時(shí)也是顧客選擇快餐的主要標(biāo)準(zhǔn)。普通的餐飲店，往往在就餐高峰時(shí)期，餐廳里等待點(diǎn)餐、排隊(duì)結(jié)賬的顧客都非常的多，給顧客帶來了很不好的服務(wù)體驗(yàn)。這種現(xiàn)象的發(fā)生，有可能會(huì)導(dǎo)致老顧客的流失，更會(huì)造成新顧客不敢進(jìn)店消費(fèi)的情況。

 

      如何提升餐飲店的效率和顧客的滿意度，成為了每一個(gè)快餐老板需要考慮的問題。刻銳小編為大家推薦一款服務(wù)呼叫系統(tǒng)F85，旨在幫助餐飲企業(yè)、咖啡廳、連鎖企業(yè)提高工作效率及顧客滿意度。

 

      說到服務(wù)呼叫系統(tǒng)，恐怕不少讀者都會(huì)有一種陌生的感覺。不過，如果我們要是用KTV中的“服務(wù)”按鈕來舉例的話，恐怕許多朋友的陌生感就會(huì)消除了吧。其實(shí)，無論是工作原理還是使用方式，在呼叫器上都透著一個(gè)“簡單”。

 

      刻銳五鍵式服務(wù)呼叫系統(tǒng)，分別為加水、呼叫、點(diǎn)單、取消、結(jié)賬。按鍵方便快捷，服務(wù)內(nèi)容細(xì)分，有效避免了服務(wù)人員的重復(fù)性服務(wù)。取消鍵的作用則是客戶操作失誤，呼叫后可及時(shí)取消。也可通過取消鍵體現(xiàn)服務(wù)人員的到位速度，為商家起到了有效的監(jiān)管作用。

 

      使用步驟：在每個(gè)包間擺放服務(wù)呼叫系統(tǒng)，接收主機(jī)可選固定接收主機(jī)或移動(dòng)便攜帶接收主機(jī)，固定接收主機(jī)可安裝在前臺大廳，建議選配移動(dòng)接收主機(jī)，每一位服務(wù)人員隨身攜帶，具體操作如下：

 

      1、客人在需要服務(wù)時(shí)，按下包間桌上服務(wù)呼叫系統(tǒng)的相應(yīng)呼叫按鍵。服務(wù)人員通過前臺固定接收主機(jī)的屏幕顯示，語言提示或者音樂提醒等方式，了解客戶需求，獲知是哪位客人呼叫，是哪類呼叫。

 

      2、服務(wù)人員也可通過隨身攜帶的移動(dòng)接收主機(jī)的振動(dòng)或鈴聲提醒，及時(shí)查看客人的呼叫信息，了解客戶需求，提高工作效率。

 

      服務(wù)呼叫系統(tǒng) 的出現(xiàn)大大提高了服務(wù)質(zhì)量和工作效率，通過轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的運(yùn)營模式還能有效地節(jié)約大量的用工成本。在未來隨著“餐廳叫號”服務(wù)的覆蓋推廣，將給國內(nèi)餐飲行業(yè)帶來無法估量的經(jīng)濟(jì)效益，也將對餐飲服務(wù)模式的變化產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。

 

      深圳意粉屋是一家意式的西餐廳，“簡單高品質(zhì)、營養(yǎng)多元化”是意粉屋餐廳崇尚的理念，為了提高餐廳檔次，給顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，餐廳的負(fù)責(zé)人決定在店內(nèi)安裝刻銳服務(wù)呼叫系統(tǒng)，當(dāng)客人在就餐的時(shí)候需要點(diǎn)菜或者服務(wù)時(shí)，可以按一下餐桌上的呼叫按鈕，呼叫信號會(huì)通過控制中心發(fā)送到服務(wù)員隨身攜帶的腕表接收機(jī)上，服務(wù)員接收到服務(wù)呼叫后，及時(shí)為客人提供服務(wù)。

 

      為顧客提供滿意周到的服務(wù)是商家義不容辭的責(zé)任，而滿足廣大客戶無線需求，提升服務(wù)品質(zhì)是刻銳的初衷。如今，刻銳服務(wù)呼叫系統(tǒng)強(qiáng)勢來襲，讓我們一起期待它為各行業(yè)帶來更好的服務(wù)。